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Pour sa troisième édition, la cérémonie de remise des prix Meilleure Satisfaction Client Retail 2023 s’est tenue le 22 juin dernier à Paris. Avec une note de 4,88/5, Cuisines Références se hisse à la 3ème place du classement dans la catégorie cuisiniste.
Basés sur les avis clients Google partagés au cours des 12 derniers mois, de mai 2022 à avril 2023, ces prix récompensent les enseignes retail enregistrant les meilleurs retours clients dans une vingtaine de catégories, dont la catégorie cuisiniste.
Décernés par WizVille, spécialiste du pilotage de l’expérience client pour retailers, les trophées mettent en lumière les enseignes qui font de la satisfaction client une priorité et ont adopté une approche client en ce sens.
Forts de cet engagement, Cuisines Références et les membres de son réseau remportent ce prix pour la 2ème année consécutive.
« Je suis ravi que l’enseigne soit cette année encore sur le podium ! Je dédie ce prix à l’ensemble de nos adhérents, à leurs équipes commerciales, administratives et techniques qui ont réussi la performance d’améliorer la note globale pour la porter à 4,88 / 5 (cf 4,79 en 2022).
Ce prix reflète le professionnalisme et l’engagement de nos adhérents qui ont choisi ce métier par passion. Ce n’est pas un hasard si la recommandation est l’un des vecteurs importants de trafic dans nos magasins et l’une des clefs de la réussite de l’enseigne. » ajoute Jean-François Charvat, Directeur Général de Cuisines Références.
La satisfaction client, fil rouge de l’accompagnement Cuisines Références
Interlocuteur unique tout au long du projet, conception de cuisines hyper-personnalisée, visite à domicile dès le premier rendez-vous, écoute active… Les équipes Cuisines Références ont la satisfaction client dans leur ADN. Ces professionnels passionnés, développent une véritable relation de confiance et de proximité avec leurs clients lors de la réalisation de leur projet.
Avec un maillage de plus de 110 magasins en France, Cuisines Références est ainsi le 1er réseau de cuisinistes de proximité. L’enseigne se distingue, également, par son concept original qui s’appuie uniquement sur des adhérents issus du secteur de la cuisine équipée. Des professionnels aguerris, capables de réaliser tous types de projets de cuisine, salle de bain, dressing, buanderie ou encore salon.
Pour plus d’informations : prix.wizville.com
